2021.6.25
清水町美容院Peco(ペコ)失客と言う恐ろしい言葉
どーも!!
今日はヤバかった!!
朝から鼻水もクシャミも止まらなくて…
薬飲んだら止まったんだけど…
そうすると今度は頭がボーッとして眠くなってきてしまう(´；ω；`)
まさに負のスパイラル!!
ご迷惑おかけしてしまったお客様申し訳ありませんでした!!
まぁ…
色々あるけど頑張りましょー!!
さて…
さてさて…
そんな本日書くブログは…
美容師が嫌いな言葉ランキング5位以内には入ってくるのではないかと思う…
「失客」について!!
ホントにおっっっそろしい言葉ですよ!!
失う客と書いて「失客」!!
書いていて吐きそうですw
お客様が美容院に来なくなってしまうのに様々な理由があると思います!!
普通に…
希望通りにならなかった!!
美容院の雰囲気が嫌だった!!
美容師の感じが嫌だった!!
料金が高かった!!
等々…
ホントに様々だと思います!!
その他にも…
引っ越した!!
生活環境が変わった!!
考え出したらキリがないです!!
でもその事実に対して目を背け続けることも出来ません!!
思い当たるものに対してはしっかりと自分の中で受け止め…
反省し今後に活かしていきたいと思います!!
ただ…
それも大事なんですが…
1番大事なのは…
目の前のお客様1人1人にしっかり向き合って…
全力で最高のヘアスタイルをつくること!!
そうすることによって「失客」と言うものは減っていくと思います!!
Pecoは集客サイト等を使ってガツガツに新規のお客様を集めている美容院ではなく…
基本的にはずっと通ってくださってるお客様を大事にしつつ…
新規のお客様も大募集と言う感じなので…
新規のお客様がそこまで多くないぶん失客も少ない方だとは思います!!
でも…
もっともっと出来ることはある!!
その瞬間その瞬間でもっと出来ることはあるはずです!!
毎日色んなことがあって自分自身思うこともあるし…
お客様も色々と思うことがあると思います!!
そんな思うことを少しでもスッキリさせて明るい気持ちに出来るような美容院にPecoはなりたいと思ってます!!
これからもよろしくお願いします!!
そして…
新規やお客様もお待ちしてます♪
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